对话 Google 首席创新布道师 21 岁的 Google 如何能一直保持创新力

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来源:极客公园 沈知涵

从 21 年前 Larry Page 和 Sergy Brin 在斯坦福大学提出第有一一个多哪些地方的难题——「原因我们 能让任何人在任几时间,任何地点都能下载互联网上的所有信息原因咋样?」刚开始,保持创新力和探索者心态就一直是 Google 的激励和使命。

还记得去年 9 月,Google 公布即将关停邮箱应用 Inbox,一位忠实用户也是前端开发者 Cody Ogden 颇感遗憾,他在推特上说道,「有史以来最糟糕的新闻」。「好吧,如此 说是有史以来最糟糕的新闻,但绝对是对我此人 生活影响最大的。」

创新免不了失败,不过成功或失败并都在创新的终极要义,在一次次快速试验中学习,找到行之有效的解决方案才是。这是为哪些地方 Google 在内部内部结构设立「企鹅奖」,原因在一群企鹅中总有一只最勇敢的,它会第有一一个多跳入水中承担或找到食物,或成为别人口中餐的风险,Frederik G. Pferdt 解释道。

Frederik 在 10 年前加入 Google,这位首席创新布道师(Chief Innovation Evangelist)管理由最少 30000 位创新布道师组成的社区,我们 分布于全球,花费 20%-300% 的时间鼓励此人 地处的团队培养创新性思维。「我的工作是为我们 提供训练创新性思维和生态的工具和项目,YouTube、Andorid、Google Cloud 等等部门都在创新布道师。」

Google Chief Innovation Evangelist Frederik G. Pferdt | Google

Frederik 对极客公园说,「原因有三分之一 Googler 接收过创新技能培训了。我们 在谈创新能力的从前,并都在特指某一项技术原因产品方面的能力,全都 泛指五种生活思维法律法律法律依据。比如我想要有同理心、共情能力,才能发散性思考,想要试验和冒险。」

Frederik 分享了从前有一一个多故事,几年前他与无障碍团队共事,他刚开始意识到同理心的重要性。无障碍团队是 Google 内部内部结构使用科技手段帮助听力和视力残障人士解决日常生活哪些地方的难题的团队。语音激活、语音控制技术对于视力残障人士而言无疑是极其有用的,而随着人工智能和机器学习技术的发展,语音识别准确率现在高达 98%。起初全都 为了满足一小累积人的需求,最终原因同理心演变成让人个所有都受益的技术。

近日,Google 首席创新布道师 Frederik G. Pferdt 与极客公园在内的媒体聊了聊他的创新力法律法律法律依据论。21 岁的 Google 为什么会仍然能保持创新力?对于组织者而言,须要为未来做好哪些地方准备。Frederik 在过去两年中对硅谷 23000 个团队进行了调查和比较,哪些地方地方成功的、高生产力和创新力的团队到底具有咋样的特质?Frederik 一一做了分享。

以下是 Frederik G. Pferdt 主题为 future-ready mindset 的分享,经极客公园下发编辑:

克服消极性偏见

哪些地方样的思维对未来来说是重要的?组织咋样应对未来?咋样更好的打造孕育创新的环境?首先,哪些地方是未来?未来具有有一一个多形态,未来具有不选泽性;未来是以指数级的时延来到我们 转过身;技术将我们 引领至未来,然后创造力才是描绘未来的力量。原因我们 在思考未来的从前,就要想到哪些地方样的思维才能为我们 打造有一一个多此人 真正想要的,且可行的未来。我用一道题说明一下,首先我们 看一个多等式。

今天我们 应该乐观,尤其是面对未来的从前,要克服这一消极性偏见 | Google

我们 会注意到第有一一个多等式是错误的,这从前我们 注意力后要放进这道错误的题上,我觉得这是地处于每有两此人 身上的「消极性偏见」(negative bias)。消极偏见是人类大脑进化老出的有一一个多自然结果,原因几千年前人类的生活环境比较恶劣,比如在沙漠原因丛林中,全都大脑要去关注对人类不利的环境因素,人类才能生存下来。然后今天,我们 须要改变大脑的思维法律法律法律依据了。今天我们 应该乐观,尤其是面对未来的从前,要克服这一消极性偏见。

就像上张图所示,装了半杯水的杯子,左边的人比较消极,我们 关注的是杯子空的累积,右边的人非常乐观,我们 都看的是杯子有水的累积。我相信每此人 都在有创造力的,一切皆有原因,关键全都 要克服消极性偏见,全都我们 要用乐观的心态解决各式各样的哪些地方的难题,挖掘一切原因性。

一切刚开始正确的哪些地方的难题

共同,也要保持好奇的心态。好哪些地方的难题会带来原因,当然一切应该从问出正确的哪些地方的难题开头。原因你去启发有一一个多组织原因团队,我想要非常乐观,实际上我想要多问一下,原因…...那会咋样?「what if」。下面我举有几个例子。

原因我们 须要让任何人在任几时间、任何地点都能下载互联网上的所有信息会咋样?这是 21 年前,谷歌的两位创始人在斯坦福大学提出来的哪些地方的难题。现在这一哪些地方的难题仍然激励着全球 117000 名 Google 员工。

原因我们 能发射火箭,然后安全降落在有一一个多星球之上,然后重新补充燃料真正实现太空之旅,那会咋样?这是 SpaceX 最初给此人 提出的哪些地方的难题。这一哪些地方的难题来自我的我们 ,我们 一家四口人住在旧金山的郊外,我们 提出原因我们 的生活须要实现零浪费会为什么会样?我们 家庭每年产生的垃圾,只须要有一一个多 3000 毫升容量的杯子就能装得下。

事实上,除了 Google,还有这一公司和组织,以五种生活理性的「忽视」态度对待所谓的不原因。对于我而言,最有启发的有一一个多哪些地方的难题是,原因每此人 都能接受教育会为什么会样,原因每此人 都能访问互联网会为什么会样。哪些地方地方哪些地方的难题才能推动更多人,激发更多人思考这一哪些地方的难题,而不一定如此 得出答案。

我们 提问的从前,一定要秉持着五种生活开放的心态,要把哪些地方地方哪些地方的难题与别人共享。在有一一个多组织中,原因能让人个所有大胆地提出此人 的哪些地方的难题,我们 便须要打造五种生活开放的心态,我们 甚至须要有仪式感的保持开放的心态,让哪些地方的难题在员工之间共享。正原因打造了开放的心态,我们 才能协同企业企业合作,如此 全球范围的协同企业企业合作,能让每有一一个多公司、组织、此人 共同解决我们 所面临的最大的这一哪些地方的难题。

鼓励冒险,鼓励创新

哪些地方的难题在分享时,就会有新的点子、创新、技术提出,这从前我们 的消极性偏见又会老出来,争论哪些地方点子行不通。与其回答 yes but…...找哪些地方地方如此 奏效的想法,不如改变有一一个多词,回答 yes and…...用这有一一个多神奇的词激发创意。

作为领导者,当有此人 对你提出新的观点,你一定要注意此人 回答的措辞法律法律法律依据。原因你使用的是 yes but…...毫无哪些地方的难题把此人 排除到创新之外,原因使用 yes and…...你实际是承担了五种生活风险,把此人 融入到了创新之中。从前做我觉得能鼓励创新,通常从前做能实现创新力 10 倍的增加。

当有一一个多新的观点被肯定时,应该立刻刚开始试验,我相信通往成功之路是由无数试验所铺成的。快速试验,知道哪些地方能行哪些地方如此 行。从有一一个多小的试验,小的原型产品刚开始快速学习,在硅谷看起来似乎每有两此人 都急于去失败,急于去犯错误。但并都在从前,如此多大家跑到我转过身说,「Frederik,我想要要去失败。」事实上,我们 通过试验失败快速地学习,全都我们 应该鼓励我们 更多的去尝试。

在过去的两年中,我们 在硅谷做了有一一个多调查,针对 23000 个硅谷的团队进行了观察和比较,总结哪这一是成功的、有生产力的、创新的团队?哪这一是不成功、如此 生产力、如此 创新的团队?我们 有以下惊人的发现。

首先在生产力、创新方面绩效最高的团队,我们 一直最有安全感的团队,我们 在打造团队的从前,好的反义词只关注它的多元化,须要有包容性,让团队的每有一一个多成员都觉得此人 的声音是能被听到的,我们 表达观点时才能得到鼓励,从而对此有安全感。我们 把从前的发现,与全世界范围的组织分享,不光是在 Google 内部内部结构。我们 所希望的是当你「冒险」的从前,当你在尝试新的东西的从前,你不应该觉得冒险就会失败,名声和工资后要受到影响,你应该觉得「冒险」是安全的。

我们 咋样鼓励我们 想要冒险?我觉得应该效仿一下大自然。企鹅是非常有意思的物种,当企鹅们要入水的从前,时不后要有领头的第一只企鹅先跳到水里。我们 把率先跳入水中的企鹅称之为最勇敢的企鹅。它第有一一个多跳入水中,一半的原因它会找到食物。另外一半的原因他会成为别人的食物。全都在有一一个多组织中,我们 就要找到想要第有一一个多跳到水中的企鹅,正是从前的员工更有原因发现新的产品、服务和市场,然后我们 一定要对从前的员工给予奖励。全都这全都 为哪些地方在谷歌,我创立了有一一个多奖励叫做企鹅奖,企鹅奖全都 鼓励哪些地方地方敢于冒风险,敢于第有一一个多试水的员工。

站在别人的高度

下面我们 再来展望一下未来,我们 在谈咋样培养 future-ready 思维的从前,最重要的这一是培养同理心。同理心是非常重要的,原因好的解决方案一定要从别人的高度去思考哪些地方的难题。我意识到这一点是几年从前,我与无障碍团队共事,无障碍团队是用科技手段帮助解决听力和视力残障人士日常生活哪些地方的难题的团队,团队受到盲人启发快速地学习。

语音激活、语音启动技术对于盲人而言是非常有用的,随着人工智能和机器学习技术的发展,语音识别的准确率达到 98%,原因手机基本才能诠释人类的语音。全都受小累积人启发的技术最终会帮助人个所有用语音实现搜索和控制电脑和智能手机。然后我鼓励我们 多从别人的高度思考和感受,别人须要指同事,上级,竞争对手,客户和用户,如此 从前你才能开发出帮助人个所有的解决方案。

我在 Google 负责帮助人个所有建立同理心,我们 关注用户,我们 相信就是们 关注用户,这一一切后要水到渠成。这也是 Google 有一一个多尊重的价值观之一,有一一个多尊重是指,尊重用户、尊重原因、尊重彼此。(respect user,respect opportunity,respect each other)

我想要分享的最后这一思维法律法律法律依据也是我认为极其重要的。创新开刚开始对于极限的超越,这是五种生活探索者心态。我们 生来带着这一心态,我们 还是小孩子的从前,我们 学习非常快。我觉得每有两此人 一生下来全都 带着这一探索者的心态的,我们 还很小的从前是学习非常快的,随着我们 长大,一定要保有从前的探索心态,挖掘原因,「忽视」不原因。

下面总结一下我的分享,第一要保持乐观的精神,善于提问,一直用 yes and…...取代 yes but…...共同勇于不断的试验,保持同理心,从前才能探索更多的原因。我是咋样保持此人 探索者的心态呢?比如出差从来如此多去同一家酒店两次,吃饭全都 会去同样的饭馆两次。我觉得我们 须要尝试一下,不管在你的生活中,还是工作中,不断的尝试新鲜事物。

图片来源:Google